Weiterbildung Konfliktbewältigung in Berufs-Situationen

In dieser Weiterbildung lernten die 14 Teilnehmenden, wie man auf verschiedene Arten in Konfliktsituationen agieren und reagieren kann, sei es nun mit KundInnen oder im Team. Dieser Kurs in der Mediothek der KV Zürich Business School war sehr praxisorientiert, und die Dozentin Elisabeth Günter konnte den Anwesenden viele Hilfen erlebbar machen.